Dagelijks worden mijn mailbox en Facebook pagina overspoeld met vragen van Facebook gebruikers, zowel zakelijk als privé. Veel van die vragen betreffen technische problemen en zaken waarbij ik niet kan helpen en waarvoor je echt naar Facebook zelf moet. Één van de grootste ergernissen bij de gebruikers, is dat Facebook zelden thuis geeft en nauwelijks op vragen, problemen en klachten reageert. Toch kun je vaak een poging wagen met een van de bestaande contactformulieren. Niet geschoten, altijd mis.
Vragen over je persoonlijke facebook profiel
In dit blog staan de belangrijkste Facebook contactformulieren voor het persoonlijke profiel. Mis je er nog een? Laat het me weten, dan vul ik deze lijst aan.
Voor de zakelijke profielen en groepen heb ik een aparte blog gemaakt met daarin alle contactformulieren op een rijtje.
- Help, mijn Facebook account is onbereikbaar
- Help, mijn Facebook account is gehackt
- Help, ik wil mijn Facebook account verwijderen
- Ik wil graag een Facebook nepaccount melden
- Ik wil graag inhoud, spam of iets anders rapporteren
- Help, mijn foto’s of albums zijn verdwenen op Facebook
- Feedback geven
Help, mijn Facebook account is onbereikbaar
Is je persoonlijke account onbereikbaar omdat je de Verklaring van rechten en verantwoordelijkheden hebt geschonden, dan kun je met dit formulier bij Facebook aangeven. Je hebt een identiteitsbewijs nodig om mee te sturen.
Help, mijn Facebook account is gehackt
Heb je het idee dat je account op Facebook door iemand gehackt is of dat het misbruikt wordt, dan kun je dat met dit formulier oplossen.
Help, ik wil mijn Facebook account verwijderen
Wil je je gehele Facebook account definitief verwijderen, dan kun je dat hier doen.
Ik wil graag een Facebook nepaccount melden
Identiteitsfraude gebeurt helaas maar al te vaak. Heb jij een account gevonden die niet echt is, maar een fake account met iemand die zich voordoet als jou of iemand anders? Meld dit dan zo spoedig mogelijk met dit formulier.
Ik wil graag inhoud, spam of iets anders rapporteren
Zie je op Facebook iets wat je als spam of iets anders wilt rapporteren? Dan kun je dat het beste direct in de tekst of foto zelf doen. In dit formulier zie je voorbeeld van hoe je dingen kunt rapporteren bij Facebook.
Feedback geven
Er zijn daarnaast nog vele formulieren om feedback te geven aan Facebook. Dit is vooral bedoeld om Facebook continu te verbeteren. Ik zet er een aantal op een rijtje voor je:
- Facebook feedback over Privacy
- Facebook feedback over pages
- Facebook feedback over meldingen en e-mails
Contactformulieren voor het zakelijke profiel of groepen vind je in een aparte blog.
Mis je nog een formulier? Zet hem hieronder in een reactie, dan voeg ik hem toe.
Ik ben van Facebook verbannen omdat een Instagram account (die ik niet ken) aan mijn facebook account is gekoppeld. Ik kan bezwaar maken via dat Instagram account die ik niet ken. Verder is er met geen mogelijkheid om bezwaar tee maken omdat je eerst moet inloggen op je facbookaccount. Maar dat gaat dus niet. Het totale gebrek aan duidelijke richtlijnen en een contactpagina is gewoonweg stuitend. Ik heb ook een bedrijvenpagina die ik nu ook niet meer kan bereiken.
Dag Corinne,
Mijn FB-account is volledig overgenomen. Wachtwoord gewijzigd en e-mailadres verwijderd. Het eerste door iemand uit Sri Lanka, het tweede door iemand uit Nigeria, een half uur later. Ik weet van die Sri Lankaan wie het is, maar daar heb ik weinig aan, Puur crimineel dus. Ik ben nu erg onthand en ik zit overal maar te zoeken, maar kom er niet uit.
Mijn oog viel op: Als je account door iemand gehackt is, kun je het hier veiligstellen. Waar kan ik dat formulier vinden? Want die ben ik nog niet tegengekomen. Andere tips zijn ook welkom. Alvast bedankt.
Groet, Eric
Ik kan inloggen op facebook , maar krijg een witte pagina , ik kan niets zien.
Hoè kan ik dit oplossen ? geen reactie van facebook.
Ook bij mij heeft Facebook mij gebeurt ik kan niet eens meer inloggen ook niet met mijn wachtwoord ik heb mij id card verstuurd maar even goed kan ik niet meer inloggen ik heb pas geleden een hart operatie gehad ik weet niet meer wat ik moet doen.
Tijdens Covid19 geadverteerd op facebook, ik kon mijn advertentie 9 dagen verlengen voor 82€ en er zou dagelijks tussen 17000 en 50000 mensen berikt worden, dat waren slechts 3000 per dag, een gigantisch verschil. Ik voel me dan ook bedrogen door facebook?
Beste, Als ik op facebook naar mijn profiel ga naar info en dan scroll naar muziek dan zie ik maar 8 artiesten van de 177, als dan klik op alles weergeven dan zie ik er nog altijd maar 8. Zelfs als ik een artiest toevoeg dan komt die er bij maar dan gaat er weer een ander weg zo dit ik er weer 8 zie. Wat kan ik daar aan doen?
Hallo Corinne, ik was geblokkeerd van woensdag 11/12/2019 tot en met vandaag 18/12 .Vandaag 18/12 dan 5 uren later ben ik alweer geblokkeerd. De reden weet ik alweer niet, en zeggen ze ook niet. Het enige wat ze met weinig tekst vermelden is dat er personen zijn die zich storen aan mijn posts. Heel eigenaardig want het enige wat ik post zijn foto’s en videoclips van rock bands , sinds verschillende jaren. En regelmatig vele likes voor gekregen. Zover ik weet is dit niet storend. Maar personen die slechte bedoelingen hebben, of naaktfoto’s plaatsen van heel jonge vrouwen (soms onder de 18) die kunnen gerust verder doen, terroristen kunnen hun gang gaan op facebook. Personen die geweld uitlokken en haat verspreiden zijn allemaal welkom op facebook. Maar owe als ge muziek clips plaatst , dan bent ge zo te zien een echte grote gevaarlijke gangster . Groetjes.
iemand heet op mijn email adres een facebook gemaakt met wel de zelfde naam maar die komt schijnbaar uit het buitland want ik kan het niet lezen. Nu wil ik weer zelf een facebook pagina aanmaken maar dat kan niet door die persoon hoe nu verder
Volgens mij staat er ergens idkaart mee sturen een kopie daarvan. Volgens mij is dat wettelijk verboden in Nederland dus zou het niet doen.
Die melding kreeg Ik ook omdat mijn account is vergrendeld en dan mort ik mijn indentieteit op sturen doe ik niet is prive
De enige oplossing die ik nu nog zie is alle correspondentie met die idioten uitprinten en opsturen aan FB hoofdkantoor en op de enveloppe official complain about your helpdesk.
Anders zie ik verder geen andere oplossing.
Ik ben al 2 jaar bezig om me account terug te krijgen zonder eenig antwoord alle foto’s en videos zijn voorgoed kwijt heb een nieuw fb aan gemaakt kan al weken niks posten of delen of ergens op reageren elke keer word Facebook afgesloten en eenig antwoord krijgen van hun is on mogelijk zulk soort bedrijf zou verplicht moeten zijn om een degelijk help desk of iets
Waar kan ik een klacht indienen over FB personeel die verdomme te lui of te stom zijn om mijn e-mails te begrijpen en iedere keer alleen maar antwoorden met:
Hi,
This issue should now be resolved. We apologize for any inconvenience this may have caused.
If you have any other questions, please visit the Help Center for more information:
https://www.facebook.com/help/?ref=cr
%link%
Thanks,
Zelf op het forum wordt niets beantwoord door die idioten. Kunnen ze eigenlijk wel Engels lezen?
Pesters op Facebook!
Ik werd sinds ik mij op Facebook aanmelde ook om de minuut geblokkeerd door facebook en gevraagd naar beveiligingsgegeven en foto!
Ik had verleden week een klacht ingediend en een onderzoek aangevraagd, toen was het gestopt…maar ik kom nu na de kerstdag terug en het is weer het zelfde liedje.zonder reden werd ik na het liken van één Item en het posten van één woordje: Precíes: weer geblokkerd, door facebook vooe beveiligingscheck!!!! Ik ben het nu spuugzat en blijf niet aan de gang meer! Ik overweeg serieus om gerechtelijke stappen tegen Facebook te gaan nemen en verzamel iedereen wie hier en ergens anders last van deze waardeloze, ontoelaatbare,beleid van Facebook heeft, om een gezamenlijk sterke Rechtszaak tegen deze domme, waardeloze, irritante, beleid van Facebook wat alleen maar onschuldige mensen treft te Dagvaarden! Ik ga niet eeuwig door het moet voor eens en altijd afgelopen zijn! Wil Facebook mensen blokkeren die regels overtreden Prima, maar dit is een systeem/beleid om juist mensen die niets doen steeds aan te vallen en te saboteren!
P.s: Er was net, in mijn eerste bericht, een foutje in mijn email geslopen, daarom wederom deze aangevulde bericht
Pesters op Facebook!
Ik werd sinds ik mij op Facebook aanmelde ook om de minuut geblokkeerd door facebook en gevraagd naar beveiligingsgegeven en foto!
Ik had verleden week een klacht ingediend en een onderzoek aangevraagd, toen was het gestopt…maar ik kom nu na de kerstdag terug en het is weer het zelfde liedje.zonder reden werd ik na het liken van één Item en het posten van één woordje: Precíes: weer geblokkerd, door facebook vooe beveiligingscheck!!!! Ik ben het nu spuugzat en blijf niet aan de gang meer! Ik ga gerechtelijke stappen overwegen tegen Facebook en verzamel iedereen wie hier last van heeft om een gezamenlijk rechtszaak tegen deze domme, waardeloos beleid en mogelijkheid van anderen om mensen voor niet te laten blokkeren,Facebook te beginnen!
Graag zou ik het account van Jelle Rijpma laten verwijderen
Zijn profielfoto is een foto van hem en mijn nichtje Shannon Mak ( zie Google )
Hij heeft haar afgelopen vrijdag vermoord in Malta
Dus het is zeer pijnlijk voor ons om hun samen op deze foto te zien
Hij zit inmiddels al in de gevangenis
Dus wij hopen van harte dat jullie er gehoor aan geven
ik ben na mijn weten onterecht 30 geblokeerd op FB
met wie kan ik het best contact opnemen?
Ik ben geblokkeerd op facebook. Geen enkel idee waarom (al heb ik het idee dat een vervelend familielid mij heeft gerapporteerd). Ik krijg telkens de melding dat er documenten gecontroleerd moeten worden en dat facebook zich snel weer bij mij meldt. Ik heb echter geen idee wat er gecontroleerd moet worden en ook niet waarom het zo lang duurt.
Ik wil graag weer gebruik maken van mijn account. Er zijn een aantal sites waar ik lid van ben welke belangrijk voor ons zijn, met name de site van de vereniging van eigenaren van onze woning in Spanje waar belangrijke mededelingen en gebeurtenissen op geplaatst worden. Dit mis ik nu.
Ik heb ook al diverse pogingen ondernomen om in contact te komen met Facebook, heb een ID gestuurd welke is bewerkt op de voor hen niet relevante gegevens en heb diverse klachten ingediend, echter niets schijnt te werken en het blijft een grote radiostilte bij Facebook.
Ik vind het heel erg vervelend zo genegeerd te worden niet wetende waarom het account is geblokkeerd.
Hallo Facebook.
Ik mag al bijna 7 weken mijn account niet meer op! Ook bij mij werd er om identiteit gevraagd, er staat in jullie eigen voorwaarden dat een poststuk ook mag dus dit heb ik dan ook gedaan aangezien ik in het verleden met identiteitskaart diefstal te maken heb gehad stuur ik mijn identiteitsbewijs niet Door. Het vervelende is dat jullie dus al 6 weken bezig zijn met controleren van mijn document. Ik heb hierdoor al een bevalling gemist…mijn eigen verjaardag! En wat te denken wat ik mis voor mijn werk ( jongerenwerker ) doe Kids leven op social media en dus is het belangrijk dat ik daar ook op zit. Ik probeer van alles maar krijg alleen maar een geautomatiseerd antwoord! En als ik het formulier ” account onbereikbaar ” invul en wil verzenden krijg ik weer een melding dat dit account niet uitgeschakeld sta..? Zoooo onduidelijk ik weet niet eens waarom ik er niet meer op mag , heb geen reden gehad maar krijg ook 0 feedback. Welk formulier moet ik dan wel hebben ? En nee ik gebruik mijn volledige naam niet ivm mijn werk en ook dat ik niet wil dat bepaalde mensen mij vinden en dat is mijn eigen keuze! Iemand anders die mij verder kan helpen ?? Wil ook graag weer bij mijn foto’s…me overleden kat staat er ook op en wil daar graag bij kunnen!
Beste facebook, ik ben voor iets geblokkeerd voor 30 dagen waarvan ik niet weet wat en waarom. Ik heb regelmatig u om opheldering gevraagd u geeft gewoon geen antwoord. Werken er soms domme mensen bij u? Het is nog altijd zo dat iemand in Nederland de kans moet krijgen zelfs het recht heeft zich te kunnen verdediggen. Maar ja Facebook voelt zich te hoog. Facebook houd zich in geen een land aan de wetten van dat land. Ik wil mij kunnen verdediggen dus geef antwoord wanneer hoelaat en wat heb ik geplaatst.
ik ben nu al 3 week bezig om weer op mijn facebook te komen heb al paar keer mijn naam roelof them en datum plus rijbewijs toe gestuurd maar ik blijf zien u account is geblokkeerd om leeftijd vast te stellen
ik ben dus daar nu 3 week al mee bezig dit is niet leuk meer groetjes roelof them
Even een reactie op hierboven HELP MIJN FB PAGINA IS ONBERIJKBAAR. CORRINNE KEYZER? Je zegt een ID mee te sturen??? Dat mag helemaal niet, ben je slecht op de hoogte! Daar mogen ze niet om vragen! Hier kunnen ze van alles mee doen! En reken maar dat dat gebeurt.
Facebook help mij geen eens met mij klachten echt belachelijk! ik ben overal klachten over hun aan het zetten maar ze helpen me toch niet ik ben ze zat aan het worden ik wordt er zo depressief ervan! ik ga echt zwart over ze praten tegen mensen wat ik vindt dit echt belachelijk!
Vreemd, het schijnt gemakkelijk te zijn om een bericht te rapporteren met de knop rechts van dat bericht! Maar waarom kan ik met die knop ( 3 stipjes) het bericht alleen maar verbergen of uitsluiten ?
Ik heb diverse malen op FB geïnformeerd daarover maar FB verwijst me telkens naar die knop, die dus niet werkt.
ook ik ben geblokkeerd zou voor 24 uur zijn.maar die zijn allang om.
hoelang moet ik wachten ? ik baal ervan dat ze niet te bereiken zijn grote ergenis !!
Kan iemand mij helpen ik ben voor de zoveelste keergeblokkerd om artikelen te posten op groepen nu zonder eninge mededeling voor hoelang en waarom .
Belachelijk fat ik geblokkeerd ben wegens het versturen van een felicitatiekaart waarop een paar borsten te zien zijn.
Wat een zielige vertoning van Facebook.
Op sites met sexy dames in lingerie en bikini zie je vaak veel meer en zijn fan ook aanstootgevend.
Jullie beleid slaat helemaal nergens op.
Preuts en terug naar het jaar kruik.
Echt Amerikaans dit
Waarschijnlijk wordt ik nu geblokkeerd for life voor het hebben van een mening.
Met vriendelijke groet
Jeroen
Ik heb na 6 jaar mijn facebook niet te hebben gebruikte, opeens onbedoeld mijn facebookaccount geactiveerd.. maar ik kom met mijn nieuwe wachtwoord etc niet in mijn facebook dus ik kan mijn foto en profiel niet zelf verwijderen, wat ik dus wel wil..
ik kan niet meer inloggen op facebook ben mijn oude wachtwoord vergeten
Hoi Facebook heeft me geblokkeerd omdat ik een advertentie zou hebben van Bjorn borg boxers maar die is alang verwijdert al bijna een jaar maar ik krijg een bericht als ik hem niet verwijder dat heel me account verwijdert word hij is nu tijdelijk geblokkeerd wat kan ik daar aan doen wie kan me helpen ??? Alvast bedankt
Geacht ,
Mij facebook werkt niet meer omdat ik niet met mijn eigen naam een profiel had gemaakt nu hebbik dat gedaan en ik moest fotos updeten en nu doet mijn fb het niet meer maar de probleem is ik heb geen fotos van mij id of iete dergelijks gestuurd word mij profiel wel hersteld dan of niet wie kan mij helpen met dit probleem , ik had er belangrijke gesprekken op ! Aub help mij
Beste fb,
Mijn geliefde Juan Leysner is binnen 24u tot 2 keren toe geblokkeerd terwijl hij geen haatdragende berichten, naakte fotos of sex gerelateerde filmpjes post!!!
Wij delen veel over het leed en werk van dieren samen…
Ik denk dat iemand ons behoorlijk dwars zit,
Kan hij aub weer gedeblokkeerd worden????
Dan u wel,
Mvg sabita kandhai..
5 jaar op facebook niet meer te herstellen en meer als 100 vrienden verdwenen E-mail adress ophofl@kpnmail.nl
Hoi ik wil graag een naam weten oscar heelmeester
We hebben een stichting voor ms behandeling. Nu word er iets naars opgezet maar dat Facebook adres van die gene is afgeschermd. Kunnen jullie hier mee helpen?
Goedendag hoe kan ik de facebook blokkeren omdat de chef kok die niet meer bij mij werkt wil terug geven op dat hij alle gegevens heeft het gaat om. Portalegre tapas bar in Leuven. Ik hoor graag van,julli anders ga ik naar de politie
Beste mensen,
Ik ben geblokkeerd terwijl ik geen haatdragende berichten en Naaktfoto’s op facebook hebt gezet.
Ik denk dat iemand mij een geintje gunt. Kan niets meer doen. Kan ik gedeblokkeerd worden?
Met vriendelijke groet
Frank Verburg
Beste Frank, Hier precies hetzélfde! Ruim acht jaar op facebook, niets aan de hand en sinds afgelopen zaterdag zogenaamd 10 ‘blootfoto’s’ op mijn account. Sindsdien onbereikbaar. Voor de meeste ‘oplossingen’ moet je naar hun site en dát kan dus niet meer! Ik word gek!
hallo Facebook, ik speel al jaren Bubble IQ op facebook, helaas is dat vanaf maandag jl niet meer mogelijk, reden is mij niet bekend , wat gaat facebook hieraan doen, let op, het gaat hier niet alleen om mij maar om vele medespelers
laat me weten wat er staat te gebeuren
[…] de zakelijke formulieren, en die voor groepen, voor je op een rijtje. In een eerdere blog heb ik de contactformulieren voor de persoonlijke profielen op een rijtje […]