Je wilt er niet aan denken, maar er komt een dag dat je komt te overlijden. Misschien sta je er niet bij stil, maar naast je materiële en andere zaken is het handig ook na te denken over wat te doen met je Social Media kanalen. Wat wil je dat er met je account gebeurt bij overlijden? Maak het je nabestaanden niet moeilijker dan ze het al hebben en zorg voor een goed Social Media Testament.
update artikel: 23-3-2020
Twitter vraagt om je de volgende gegevens te mailen:
- Accountnaam overleden persoon
- Kopie Overlijdensakte
- Kopie legitimatiebewijs nabestaande (rijbewijs/paspoort)
- De volgende gegevens van de nabestaande:
o Voor- en achternaam
o Huidige contactgegevens
o E-mail adres
o Je relatie tot de overledene
o Wat je wilt dat er met het profiel moet gebeuren (bv. Geheel verwijderen of alleen aanpassen en of tweets verwijderd moeten worden)
o Het overlijdensbericht uit de krant of een link daar naar toe (dit is optioneel en niet verplicht)
Twitter kan vervolgens zelf nog contact opnemen om te checken of de gegevens kloppen. Meer informatie staat op de website.
Bij Facebook is het alleen mogelijk door een direct familielid of aangewezen executeur testamentair van overledene het profiel aan te laten passen of te verwijderen. Dit moet aangetoond worden middels juridische documenten, dus een testament of ander bewijs. Je hebt 2 keuzes:
- Het profiel aan te passen in een herdenkingstatus
- Het profiel in zijn geheel te laten verwijderen
Bij Linkedin werkt het vrij eenvoudig. Je vult online een formulier in met daarin het verzoek het account van overleden persoon te verwijderen.
Let op: het is zeer belangrijk dat het email adres van overleden persoon daarin vermeld wordt, anders kunnen ze het niet verwijderen!
Meer informatie vind je op de website.
Google Mail
Bij Google is de aanvraag redelijk ingewikkeld, zij hebben privacy erg hoog in het vaandel staan en gaan niet over 1 nacht ijs. Ten eerste zijn de volgende gegevens vereist:
- Je volledige naam
- Je postadres
- Je e-mailadres
- Een fotokopie van een officieel identiteitsbewijs of rijbewijs
- Het Gmail-adres van de overleden gebruiker
- De overlijdensakte van de overleden gebruiker. Stuur een beëdigde Engelse vertaling mee als het geen Engelstalig document is
- De volledige gegevens van een e-mailbericht dat je op je e-mailadres hebt ontvangen vanaf het betreffende Gmail-adres:
- De volledige berichtkop van een e-mailbericht. Zie instructies over hoe je berichtkoppen kunt vinden in Gmail en bij andere webmail-e-mailproviders. Kopieer alles vanaf de regel ‘Delivered-To:’ tot en met de regel ‘References:’
- De gehele inhoud van het bericht
Dit stuur je allemaal op, per post of per fax, naar:
Google Inc.
Gmail User Support – Decedents’ Accounts
c/o Google Custodian of Records
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten
Fax: 650-644-0358
Pas als je bericht krijgt van Google dat ze je aanvraag geaccepteerd hebben kan je de volgende stappen ondernemen: het overleggen van juridische stukken en extra bewijsstukken. Pas dán zal Google toegang verschaffen tot het account.
Meer informatie vind je op de website.
Youtube
Youtube laat je zelf het account verwijderen en verlangt de volgende gegevens van nabestaande:
- Je volledige naam en contactgegevens, inclusief controleerbaar e-mailadres.
- De YouTube-accountnaam van de persoon die is overleden.
- Een kopie van de overlijdensakte van de overleden persoon.
- Een kopie van het document dat je een volmacht geeft om het YouTube-account te gebruiken.
- Als je de ouder van de betreffende persoon bent, moet je een geboorteakte sturen als de eigenaar van het YouTube-account jonger dan 18 jaar was. In dat geval is geen volmacht vereist.
Meer informatie vind je op de website.
Er zijn natuurlijk nog vele vele andere websites waarop je profielen kunt aanmaken en dit worden er alleen maar meer in de toekomst. Het wordt steeds lastiger voor nabestaanden om accounts van overleden personen terug te vinden. Daarom mijn advies: neem je gegevens niet mee je graf in maar spreek er iets over af met je nabestaanden en laat iets achter.
Met de tijd zal ik deze lijst aanvullen zodra meer informatie bekend, bijvoorbeeld van Pinterest.
[…] gebeurt er met een Facebook account als iemand komt te overlijden? Tot nu toe bood Facebook een standaard herdenkingsstatus aan waarbij een account nog wel bekeken kon worden, maar door niemand werd beheerd. Privacy […]
Hallo,
Ik heb ergens een keer iets gehoord over een soort dodemansknop met betrekking tot dit onderwerp. Ik weet niet exact meer hoe het zat en welk bedrijf dit deed maar de strekking was ongeveer alsvolgt.
Het systeem werkt vrij simpel. Je moet 1 of meerdere e-mail adressen doorgeven en een email tekst, in deze tekst kun je wachtwoorden opnemen, of verwijzen waar dit document is te vinden. Je krijgt elke (maand?) een bericht van de dodemansknop waar je op moet reageren. Doe je dit niet dan gaat de email naar de opgegeven adressen eruit….
Het leek mij een prima oplossing, maar heb niet onthouden welk bedrijf dit organiseerd, weet iemand van dit forum dat misschien ?
Bedankt Corinne voor deze informatieve website. het legt heel duidelijk uit hoe je verschillende social media profielen kan omzetten naar de herdenkingsstatus of hoe je het profiel kan laten verwijderen. Zoals Chris en jij al aangeven kan je overwegen om een ‘digital kluis’ te beheren, echter is het soms lastig om deze up to date te houden en je nabestaanden moeten er van op de hoogte zijn.
Wat deze website al aangeeft zijn er veel verschillende procedures om de social media profielen in memoriam of offline te zetten voor Facebook, Twitter, LinkedIn, Hyves en Google diensten. In de praktijk blijkt het helaas dat dit toch moeilijk dat de wensen van de nabestaanden goed of geheel worden opgevolgd door deze Social Media partijen
Dat is ook de reden waarom we onlangs Passed Online zijn gestart om het voor nabestaanden makkelijker te maken om op één centrale plek aan te geven wat de wensen zijn voor verschillende social media profielen. Dit maakt het makkelijker voor de nabestaanden en daarmee willen wij hen ontzorgen. Daarnaast heeft Passed Online alle expertise en contacten om deze service te bieden. Doordat inderdaad de procedures allemaal verschillend zijn bij deze Social Media partijen kan dit verwarring veroorzaken voor de nabestaanden in een toch al een moeilijke periode.
Mochten jullie geïnteresseerd zijn kunnen jullie een bezoekje brengen aan onze website http://www.passedonline.com .
Groetjes, Paul van Passed Online
Account opheffen bij overlijden | Corinne Keijzer…
Daar zijn noexperience nodig bestaat door een webpagina te uitvoeren. Online tutorials onder andere secties bij bijstaan, video-tutorials ondersteunen frequent over hoedanig dus site bij maken. Publiceren en promoten van jouw site is zo relevant, na he…
Account opheffen bij overlijden | Corinne Keijzer…
Er zijn noexperience nodig is om beslist pagina te maken. Online tutorials onder andere secties bij ondersteunen, video-tutorials assisteren meestal circa hoedanig gelijk website bij maken. Publiceren en promoten door jouw site zijn zo belangrijk, na h…
Wat ik me afvraag, als je nabestaanden je mailadres verwijderen/stopzetten, wat gebeurt er dan met de allerhande log-ins die daaraan verbonden zijn? Ik heb maar 1 online account waarmee ik met een gebruikersnaam moet inloggen, de rest zijn gekoppeld aan mijn mailadres.
@Wies: dat is erg triest….
Zo zie je maar… soms weten nabestaanden niet van het bestaan af van dergelijks profielen.
@Chris, goede tip. Mocht iemand tips hebben hoe je dat het beste kan doen, laat het hier weten. Heb zelf een “simpel” excel document waar alles instaat met versleutelde wachtwoorden die mijn man kent. Moeten we alleen niet allebei tegelijk komen te overlijden….
Mijn tip:
Zet alle accountgegevens in een digitale kluis, zorg dat je nabestaande(n) daar de inloggegevens van hebben.
Denk ook aan de accounts van onlineshoppen….
Ik heb nu twee overleden social media maatjes. Van een van hen hoorde ik pas van zijn overlijden toen hij al begraven was. Hij was iemand die veel voor de community betekende. We hadden graag z’n familie willen laten weten hoezeer we hem waardeerden en hem missen. Maar wij hadden geen adres, familie wist niet van zijn digitale netwerken…
Zeker handiger Bart… vandaar ook dat Social Media Testament waarop je mooi al je accounts kan invullen en wat je er mee wilt. Je wachtwoorden zouden eigenlijk ook bij nabestaanden bekend moeten zijn, maar je weet zelf hoe dat gaat.. je verandert ze steeds (vooral van je Gmail bijvoorbeeld), je maakt nieuwe accounts aan… ik denk dat de meeste mensen daar ook helemaal niet bij stilstaan.
Is het niet makkelijker om er voor te zorgen dat je nabestaanden je gegevens hebben? Dan kunnen ze zonder problemen je account verwijderen. Als je de nabestaanden niet erg vertrouwd is het natuurlijk wat anders.